Принимать заявки от клиентов. Как только заявка от клиента поступила в СRМ систему, в течение двух минут нужно позвонить клиенту и проговорить с ним по готовому скрипту;Во время разговора необходимо:заполнить карточку клиента (Ф.И.О., адрес доставки)добавить товарысовершить продажу дополнительных товаровопределить тип доставкиответить на возражения клиента·-заблаговременно вписывать себя в график работы на следующую неделю
Условия работы
Мы ищем операторов call-центра в дружный коллектив с еженедельными выплатами и возможностью работать прямо из дома.Что мы предлагаем:Заработная плата зависит от количества принятых заказов и от итоговой суммы этих заказов.Средняя заработная плата за неделю составляет от 5000 до 7000 р.Прозрачная система оплаты труда. Каждый оператор видит составляющие своих начислений и их сумму;Стабильные выплаты без задержек еженедельно по вторникам;Работа дистанционно. Наши операторы работают в любой точке мира прямо из дома;Гибкий график работы. Наш call-центр работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.Автоматизированная система обучения за счет компании;Приятные бонусы и плюшки от компании, возможность заказать продукцию компании бесплатно;!!! На данный момент отдаем предпочтение кандидатам, которые могут работать в выходные дни, в период с 6.00 до 24.00 в субботу и воскресенье. Количество часов Вы выбираете сами (но не менее 8 часов в день);Условия для роста. Оператор, если захочет, может найти себе место в другом отделе либо пойти вверх по карьерной лестнице;Работу в стабильной компании. У нас в организации нет текучки.Внимание! Для отклика на вакансию Вам необходимо написать нашему менеджеру по развитию персонала на почту, указанную в данной вакансии, письмо следующего содержания: "Увидел вакансию "оператор call-центра выходного дня" на сайте "указываете сайт", готов (а) получить инструкции". Только такие отклики будут просмотрены и получат ответ. Более того, абсолютно все кандидаты, написавшие нам на почту, получат подробную информацию о компании и о вакансии, смогут посмотреть видео об организации.
Дополнительная информация
Место работы: Работа на домуГрафик работы: Сменный графикОпыт работы: НеваженТребования: Готов обеспечить тишину во время смены;С опытом или без опыта работы;Готов обучиться. Перед выходом на линию придется самостоятельно изучить материалы, которые мы дадим: информация о товаре, стандартах работы, скрипты, порядок работы в системе;Не устает от общения с людьми, потому что общение с клиентами занимает 70% рабочего времени оператора;Исполнительный. Мы даем готовый пакет инструкций, подробную информацию о продукте, стандарты работы, которые необходимо исполнять;Пунктуальный. Выходить на линию во время, следовать своему утвержденному графику работы;Технические требования к рабочему месту сотрудника:· Уверенный пользователь ПК (MS Word, Excel, Internet, Skype, эл. почта);· Наличие оборудованного домашнего рабочего места (скорость интернета не ниже 5 Мбит/с, браузер Google Chrome, наличие гарнитуры: наушники и микрофон)